Fra: Trineke Borch Jacobsen (FT) <TRJ@ftnet.dk>
Sendt: 13. februar 2020 16:35
Til: jankii@mail.dk
Emne: Svar på din henvendelse til Finanstilsynet
Kære Jan Kiilerich,
Du har rettet henvendelse til Finanstilsynet med en klage over Sparekassen Sjælland/Totalkredit, der har afvist
en låneomlægning af realkreditlån i de ejendomme du har ejet, og har lejet ud.
Finanstilsynet påser de finansielle virksomheders overordnede efterlevelse af den finansielle lovgivning, mens
Finanstilsynet kan ikke gå ind i konkrete sager eller tvister mellem de finansielle virksomheder og deres kunder.
Her henvises man til at kontakte den klageansvarlige i virksomheden, og kan sagen ikke med dennes
mellemkomst forliges kan man klage til Det Finansielle Ankenævn, hvis afgørelser kan indbringes for
domstolene.
Indledningsvis bemærker jeg, at man ikke har krav på at kunne optage et lån, uanset om man opfylder
Finanstilsynets regler. Det er en rent forretningsmæssig beslutning fra bank/realkreditinstituts side.
Hvis bank/realkreditinstitut vurderer, at du ikke på grundlag af en kredit- eller kreditværdighedsvurdering kan
servicere de lån, som du har ansøgt om, så skal de ikke tilbyde det. En ting i din fremstilling undrer mig dog,
idet du vel kunne fortsætte med de eksisterende lån, selvom det ikke var de lån du gerne ville slutfinansiere
med? Medmindre disse var misligholdt ville de løbe videre, blot med afdrag.
Som nævnt ovenfor kan Finanstilsynet ikke gå ind i konkrete sager, men må henvise til den klageansvarlige i
henholdsvis Sparekassen Sjælland og Totalkredit. Så vidt ses har du allerede benyttet dig af denne mulighed,
idet sagen jo også har været forelagt for Det Finansielle Ankenævn, hvor du ikke har fået medhold i forhold til
lånesagerne. Ankenævnet har, så vidt jeg kan se, ikke forholdt sig til den rådgivning, som du har fået hos
Sparekassen Sjælland, Tølløse Afdeling.
Forudsat at fristerne for sagsanlæg er overholdt kan du indbringe sagen for domstolene. Har du talt med en
advokat om forløbet? Omlægningen af dine pensioner virker lånesagen uvedkommende, og da pengeinstituttet
har pligt til tabsbegrænsning, og til at bestræbe sig på at undgå tvangsauktioner, så er det snarere denne del,
som du ville kunne forfølge.
Umiddelbart tror jeg, at dine ejendomme, som Totalkredit hævder, ligger udenfor deres forretningsområde,
som altovervejende er ejerboliger. Det er også spørgsmålet om du i forhold til forbrugerbeskyttelsesreglerne
betragtes som forbruger, når dine ejendomme har været drevet erhvervsmæssigt som udlejningsejendomme.
I forhold til din betragtning om aldersdiskrimination, så må dette ikke finde sted. Men en vurdering af din
økonomi, skal uanset din alder foretages. Viser den ikke den fornødne robusthed, så skal der gives afslag på
samme måde, som det ville være tilfældet for en yngre person i tilsvarende situation.
Afsluttende bemærker jeg, at Finanstilsynets tilsyn på forbrugerområdet er risikobaseret. Det betyder, at vi
løbende vurderer, hvilke af de klager, vi modtager, vi bør tage op. En behandling af en klage kan enten tage
udgangspunkt i selvstændige undersøgelser af det enkelte selskab eller indgå som led i større
undersøgelsessager med flere selskaber involveret. På nuværende tidspunkt kan jeg ikke oplyse, om din klage
vil føre til yderligere undersøgelser. Din klage har alligevel stor værdi for os, da den hjælper os til at vurdere,
hvilke problemstillinger, vi skal beskæftige os med i fremtiden. Din klage vil derfor indgå i vores videre
prioriteringsarbejde på forbrugerområdet og i det videre tilsynsarbejde med Sparekassen Sjælland.
Med venlig hilsen
Trineke Borch Jacobsen
Chefkonsulent, Cand. Jur.
Kontor for forbrugerspørgsmål og finansielle formidlere
______________________________________________——____
Århusgade 110, 2100 København Ø
Tlf.: +45 33 55 82 82 / Fax: +45 33 55 82 00
Direkte tlf.: +45
